Artículo 01
Partes del contrato
El presente acuerdo es entre GuevaraTun (en adelante "el Proveedor") y la persona física o moral que contrata el servicio (en adelante "el Cliente"). Al realizar el pago y/o aceptar estos términos, el Cliente confirma que los ha leído y está de acuerdo con ellos.
Artículo 02
Servicios ofrecidos
- Invitaciones digitales personalizadas (XV Años, Bodas, Corporativo, Cumpleaños, Bautizos, Baby Shower)
- Páginas web para negocios (menú digital, dirección, servicios)
- Hospedaje web (hosting) incluido según el plan contratado
Artículo 03
Pago
El pago es 100% por adelantado antes de iniciar cualquier trabajo de diseño o desarrollo. El pago confirma la aceptación de estos términos y condiciones.
- Métodos de pago aceptados: transferencia bancaria, OXXO Pay, PayPal u otros acordados previamente.
- Los precios están en MXN para México y en USD para El Salvador y Estados Unidos.
- El pago no es reembolsable una vez iniciado el proyecto (ver sección 7 sobre cancelaciones).
Artículo 04
Materiales del cliente
El Cliente es responsable de proporcionar oportunamente:
- Fotos, textos, nombres, fechas, horarios y datos del evento
- Información de ubicación (dirección o link de Google Maps)
- Datos de confirmación de asistencia (RSVP): teléfono, correo o link
- Datos de mesa de regalos o cuentas bancarias (si aplica)
- Música de fondo (archivo MP3), en caso de requerirla personalizada
El Proveedor no se hace responsable de errores en la información proporcionada por el Cliente. Si el Cliente solicita correcciones por datos incorrectos que él mismo proporcionó, dicha corrección contará como una revisión del plan.
Artículo 05
Tiempos de entrega
Los tiempos inician a partir de que el Cliente entrega todos los materiales completos, no desde la fecha de pago.
| Plan | Tiempo estimado |
|---|
| Fiestas Plan #1 | 48 horas |
| Fiestas Plan #2 | 5–7 días hábiles |
| XV Años Plan #1 | 48–72 horas |
| XV Años Plan #2 | 5–7 días hábiles |
| Boda Plan #1 | 5–7 días hábiles |
| Boda Plan #2 | 5–7 días hábiles |
| Corporativo | Según alcance acordado |
| Página web básica | 3–5 días hábiles |
| Página web profesional | 5–10 días hábiles |
El Proveedor se compromete a cumplir estos tiempos siempre que el Cliente entregue los materiales a tiempo y responda a las revisiones en un plazo razonable.
Artículo 06
Política de demora del cliente
Si el Cliente no entrega los materiales completos después de realizar el pago, se aplicará la siguiente política:
| Días sin entregar materiales | Consecuencia |
|---|
| 1–7 días | Se envía recordatorio |
| 8–15 días | Se retiene el 40% del pago por tiempo reservado |
| Más de 15 días sin justificación | Se retiene el 65% y el proyecto se cancela |
Si el Cliente retoma el proyecto después de una cancelación, deberá iniciar un nuevo pago según las tarifas vigentes.
Artículo 07
Cancelaciones
- Si el Cliente cancela antes de que el Proveedor inicie el trabajo: se reembolsa el 80% (se retiene 20% por gestión).
- Si el Cliente cancela durante el trabajo (materiales entregados y trabajo iniciado): se reembolsa el 50% (se retiene 50% por trabajo realizado).
- Si el Proveedor cancela por causa mayor: se reembolsa el 65% (se retiene 35% por gestiones administrativas).
Artículo 08
Revisiones
Cada plan incluye un número limitado de revisiones:
| Plan | Revisiones incluidas |
|---|
| Fiestas Plan #1 | 2 revisiones |
| Fiestas Plan #2 | 4 revisiones |
| XV Años Plan #1 | 2 revisiones |
| XV Años Plan #2 | 4 revisiones |
| Boda Plan #1 | 3 revisiones |
| Boda Plan #2 | 5 revisiones |
| Página web básica | 2 revisiones |
| Página web profesional | 4 revisiones |
Una revisión se define como un conjunto de cambios solicitados en un solo mensaje o correo. Cambios adicionales fuera de las revisiones incluidas tienen costo extra:
- Planes básicos (Fiestas Plan #1, Fiestas Plan #2, XV Plan #1, Boda Plan #1, Página web básica): $5 USD / ~$90 MXN por revisión adicional
- Planes superiores (XV Plan #2, Boda Plan #2, Corporativo, Página web profesional): $15 USD / ~$250 MXN por revisión adicional
Artículo 09
Hospedaje
- El periodo de hospedaje incluido inicia a partir de la fecha de entrega del proyecto terminado.
- Al vencimiento, el Proveedor notificará al Cliente con al menos 15 días de anticipación para ofrecer renovación.
- Si el Cliente no renueva, la invitación o página dejará de estar activa. Hay un periodo de gracia de 30 días antes de eliminación de archivos.
- El Proveedor no se hace responsable de la pérdida de tráfico o accesos una vez vencido el periodo sin renovación.
Artículo 10
Propiedad y uso
- El diseño y desarrollo son creación de GuevaraTun. El Cliente tiene derecho a usar la invitación o página durante el periodo contratado.
- El Proveedor puede usar el proyecto como muestra de portafolio (sin datos sensibles del cliente).
- El Cliente no puede redistribuir, revender ni copiar el diseño para otros fines.
Artículo 11
Privacidad de datos
- Los datos proporcionados por el Cliente (nombres, fechas, fotos, contactos) son usados únicamente para el desarrollo del proyecto.
- No se comparten con terceros.
- El Cliente confirma que tiene derecho a usar las fotos e información que proporciona y libera al Proveedor de cualquier responsabilidad al respecto.
- El Cliente acepta que la invitación o página web entregada es accesible mediante un enlace de internet. La difusión de dicho enlace es responsabilidad exclusiva del Cliente.
- A solicitud del Cliente, se puede generar un enlace con código único (no predecible) para mayor privacidad, sin costo adicional.
- El Proveedor no se hace responsable del acceso de terceros una vez que el Cliente comparte el enlace.
Artículo 12
Limitación de responsabilidad
El Proveedor no es responsable de:
- Errores en datos proporcionados por el Cliente
- Problemas de conectividad o acceso por parte de los invitados
- Cambios de última hora que excedan las revisiones incluidas
- Fallos en servicios de terceros (Google Maps, WhatsApp, correo electrónico)
- Interrupciones o fallas en la plataforma de hospedaje u otros servicios externos fuera del control del Proveedor
En caso de falla técnica por causas de fuerza mayor, el Proveedor no se hace responsable de los inconvenientes generados, pero se compromete a atender y resolver la situación a la brevedad posible buscando la mejor solución disponible.
Artículo 13
Derecho de admisión
El Proveedor se reserva el derecho de no iniciar o cancelar un servicio con cualquier persona que considere que la relación de trabajo pueda generar conflictos, malentendidos o situaciones incómodas para cualquiera de las partes.
En caso de ejercer este derecho antes de iniciar el trabajo: se reembolsa el 100% del pago. Si ocurre durante el proceso, se aplican las condiciones de la sección 7. Esta medida existe para garantizar una experiencia de trabajo respetuosa y profesional para ambas partes.
Artículo 14
Modificaciones a estos términos
El Proveedor se reserva el derecho de actualizar estos términos. Los proyectos en curso se rigen por los términos vigentes al momento del pago.
Artículo 15
Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos, puedes contactarnos a través de nuestras plataformas:
Versión 1.0 — 2026